kktb-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে নিম্নলিখিত শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "kktb" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে kktb.org ওয়েবসাইট এবং এর অধীনস্থ সমস্ত পরিষেবা বোঝানো হয়েছে।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি kktb-এ নিবন্ধিত হয়ে পরিষেবা গ্রহণ করছেন তাঁকে বোঝানো হয়েছে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হয়েছে।
• "ওয়ালেট" বলতে কোনো ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আর্থিক ব্যালেন্স বোঝানো হয়েছে।
• "বোনাস" বলতে kktb কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রণোদনামূলক অর্থ, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য পুরস্কার বোঝানো হয়েছে।

এই শর্তাবলী kktb.org-এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। কোনো ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে, তিনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে।

kktb-এ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তসমূহ পূরণ করতে হবে:

২.১ নিবন্ধনের প্রয়োজনীয়তা

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সম্পূর্ণ সত্য, সঠিক এবং হালনাগাদ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট সক্রিয় করতে মোবাইল নম্বর যাচাই (OTP) বাধ্যতামূলক।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই (KYC) সম্পন্ন করতে হবে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্টের তথ্য দেওয়া যাবে না। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে kktb-কে জানাতে হবে। kktb কখনো পাসওয়ার্ড বা OTP ফোনে বা ইমেইলে চাইবে না।

২.৩ তথ্য হালনাগাদ

ব্যবহারকারীর যোগাযোগের তথ্য পরিবর্তিত হলে (ফোন নম্বর, ইমেইল ইত্যাদি) অবিলম্বে kktb-কে অবহিত করতে হবে। পুরনো বা ভুল তথ্যের কারণে সৃষ্ট কোনো সমস্যার দায় kktb বহন করবে না।

নিবন্ধনের সময় জাতীয় পরিচয়পত্রের তথ্যের মাধ্যমে বয়স যাচাই করা হয়। কোনো ব্যবহারকারীর বয়স সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে kktb যেকোনো সময় অতিরিক্ত প্রমাণ চাইতে পারে। বয়সসংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত উপার্জন বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.১ ভৌগোলিক যোগ্যতা

kktb বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। ব্যবহারকারী নিজে নিশ্চিত করবেন যে তাঁর নিজ অবস্থান থেকে এই পরিষেবা ব্যবহার আইনসম্মত।

৪.১ জমার শর্তাবলী

kktb অ্যাকাউন্টে অর্থ জমা করতে নিম্নলিখিত পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa এবং Mastercard। ন্যূনতম জমার পরিমাণ হলো ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সর্বোচ্চ জমার পরিমাণ ওয়ালেট স্তর ও KYC যাচাইয়ের উপর নির্ভর করে।

• জমার অর্থ অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• সফলভাবে জমা হওয়ার পর অর্থ সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ওয়ালেটে যোগ হয়।
• জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি প্রযোজ্য নয়, তবে পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীর নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

৪.২ উত্তোলনের শর্তাবলী

উত্তোলনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ হলো ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।
• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র জমার পদ্ধতিতে করা যাবে।
• অস্বাভাবিক বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে kktb উত্তোলন স্থগিত রাখতে পারে।

৪.৩ মুদ্রা

kktb সম্পূর্ণভাবে বাংলাদেশি টাকা (BDT/৳) তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন গ্রহণযোগ্য নয়।

kktb সময়ে সময়ে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের সাথে নির্দিষ্ট শর্ত যুক্ত থাকে এবং সেগুলো বোনাস গ্রহণের আগেই ভালোভাবে পড়া উচিত।

৫.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

• ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস অর্থ উত্তোলনের জন্য নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি রাখতে হবে (সাধারণত ২০x থেকে ৪০x)। প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত সেই অফারের পাতায় উল্লেখ থাকবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যাবে।
• বোনাস উত্তোলন: বোনাস অর্থ সরাসরি নগদে উত্তোলন করা যাবে না। ওয়েজারিং শর্ত পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য অর্থে রূপান্তরিত হবে।
• একাধিক বোনাস: একই সময়ে একাধিক বোনাস সক্রিয় থাকলে, kktb কর্তৃপক্ষ সিদ্ধান্ত নেবে কোনটি প্রথমে প্রযোজ্য হবে।

৫.২ স্বাগত বোনাস

নতুন নিবন্ধিত সদস্যরা প্রথম জমায় ১০০% স্বাগত বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসটি শুধুমাত্র একবার পাওয়া যাবে এবং প্রতি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য।

৫.৩ বোনাস অপব্যবহার

কোনো ব্যবহারকারী বোনাস সিস্টেম অপব্যবহার করছেন বলে সন্দেহ হলে, kktb বোনাস বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্তের অধিকার সংরক্ষণ করে।

kktb-এ সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রোভাইডার (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) কর্তৃক পরিচালিত হয়। এই গেমগুলোর ফলাফল RNG (Random Number Generator) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয়।

৬.১ গেম ফলাফলের চূড়ান্ততা

একবার কোনো গেমের ফলাফল নির্ধারিত হলে তা চূড়ান্ত। প্রযুক্তিগত সমস্যা বা বিদ্যুৎ বিচ্ছিন্নতার কারণে কোনো গেম অসম্পূর্ণ থাকলে, kktb তদন্তের পর সিদ্ধান্ত নেবে।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমে ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটের সীমা নির্ধারিত আছে। এই সীমা লঙ্ঘন করে রাখা বাজি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। kktb যেকোনো খেলোয়াড়ের বেটিং সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৩ বেটিং বিরোধ

কোনো বেটিং ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে, খেলোয়াড়কে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে। গেম সার্ভারের লগ অনুযায়ী চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত নেওয়া হবে।

• একই ব্যক্তি কর্তৃক একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা বা অ্যাকাউন্ট তৈরিতে সহায়তা।
• জালিয়াতিপূর্ণ পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার, যেমন চুরি করা বা ভুয়া পেমেন্ট তথ্য।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম ফলাফল প্রভাবিত করার চেষ্টা।
• বোনাস সিস্টেমকে অপব্যবহার করতে পরিবার বা বন্ধুদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা যেকোনো বেআইনি আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• কাস্টমার সাপোর্ট বা অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে অশালীন, হুমকিমূলক বা অবমাননাকর আচরণ।
• kktb-এর প্রযুক্তি অবকাঠামোতে হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণের চেষ্টা।

৮.১ kktb কর্তৃক বন্ধ

kktb নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতিমূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। বন্ধের আগে সমস্ত সক্রিয় বোনাস মেয়াদ শেষ হবে এবং যাচাইকৃত ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

৮.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে, যেকোনো ব্যবহারকারী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) চালু করতে পারেন। এই সময়ে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা সম্ভব হবে না।

kktb দায়িত্বশীল গেমিংয়ের প্রতি সম্পূর্ণ প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উৎস হিসেবে নয়। খেলোয়াড়রা নিচের সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে পারেন:

• জমার সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার পরিমাণ সীমিত করা।
• বাজির সীমা: একক বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ নির্ধারণ।
• সেশন সময় সীমা: একটানা খেলার সময় নির্দিষ্ট করা।
• বিরতির সময়: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িক বন্ধ রাখা।
• স্ব-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী গেমিং বিরতির ব্যবস্থা।

গেমিং সমস্যা অনুভব করলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট ২৪/৭ উপলব্ধ।

kktb-এর ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, ডেটাবেস এবং অন্যান্য উপকরণ — kktb অথবা তার লাইসেন্সকারীদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত।

ব্যবহারকারীরা শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন। kktb-এর পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া কোনো কন্টেন্ট পুনরুৎপাদন, বিতরণ বা বাণিজ্যিক ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

kktb যতটুকু আইনত সম্ভব, নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়মুক্ত থাকে:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম অসম্পূর্ণ থাকলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রোভাইডারের সমস্যায় লেনদেনে বিলম্ব।
• ব্যবহারকারীর নিজের অ্যাকাউন্ট তথ্যের অবহেলার কারণে ক্ষতি।
• ব্যবহারকারীর গেমিং থেকে উদ্ভূত যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।

kktb সর্বদা সর্বোচ্চ মানের পরিষেবা নিশ্চিত করতে প্রচেষ্টা করে, কিন্তু প্ল্যাটফর্মের নিরবচ্ছিন্নতার কোনো নিরঙ্কুশ গ্যারান্টি দেওয়া সম্ভব নয়।

kktb যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংশোধন, পরিবর্তন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।

সংশোধিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশের পর থেকে কার্যকর হবে। সংশোধনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

১২.১ যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে কাস্টমার সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আমাদের বাংলাভাষী টিম ২৪/৭ সহায়তা প্রদান করে।